Что такое нейзильбер и из чего он состоит?
Нейзильбер (в переводе с немецкого — «новое серебро») — это высококачественный современный сплав меди, никеля и цинка (международная маркировка — МНЦ). Визуально он практически неотличим от белого золота или платины, имеет благородный серебристый цвет с мягким глубоким блеском. Несмотря на «ювелирный» внешний вид, он не относится к драгоценным металлам, что делает украшения из него доступными.

Почему мы выбрали именно нейзильбер для своих изделий?
Мы любим этот металл за его уникальные физические и эстетические свойства:

• Невероятная прочность. Нейзильбер гораздо тверже и прочнее серебра. Украшения из него не деформируются, отлично держат форму и устойчивы к случайным царапинам.
• Долговечность. Благодаря цинку в составе, нейзильбер обладает высокой стойкостью к коррозии. Изделия из него служат долгие годы.

Темнеет ли нейзильбер со временем?
Как и серебро, нейзильбер может со временем слегка темнеть (окисляться) от контакта с влажным воздухом, парфюмом или кожей. Однако это естественный процесс, который легко исправить. Более того, легкая патина часто придает фактурным украшениям винтажный, благородный вид. Если вы хотите вернуть изделию первоначальный блеск, его достаточно слегка почистить специальной салфеткой для металла или промыть в теплой мыльной воде с мягкой щеткой.

Вызывает ли этот металл аллергию?
Нейзильбер содержит никель, который обеспечивает ему прочность и красивый цвет. У большинства людей металл не вызывает никаких реакций. Однако, если у вас есть подтвержденная аллергия на никель или гиперчувствительность кожи, мы рекомендуем носить украшения поверх одежды (например, броши, подвески) либо обратить внимание на наши изделия с гальваническим серебрением.

Что делать, если я боюсь потемнения металла или аллергии?
Мы рады предложить вам дополнительную опцию — профессиональное гальваническое посеребрение любого нашего изделия.
Слой чистого серебра полностью изолирует сплав-основу, что решает сразу две важные задачи:

• Абсолютная гипоаллергенность. Кожа соприкасается только с благородным драгоценным металлом, что полностью исключает любые реакции у людей с высокой чувствительностью к никелю.
• Защита и сияние. Драгоценное покрытие придает изделию роскошный, ярко-белый ювелирный блеск. Хотя любое серебро со временем может слегка покрываться естественной патиной, ухаживать за посеребренным нейзильбером гораздо проще: достаточно периодически протирать его мягкой ювелирной салфеткой, чтобы вернуть первозданный вид.

Гарантия распространяется на все ювелирные изделия и действует в течение 3 месяцев с момента покупки.
Гарантия не распространяется на:

• деформацию металла вследствие механических или химических повреждений;
• деформацию камней вследствие механических или химических повреждений;
• естественный износ защитного покрытия.

В случае обнаружения производственного брака обратитесь в нашу поддержку — мы исправим свою ошибку. Ремонт изделия, как правило, занимает 2–4 недели.

Отправка заказов, оформленных в интернет-магазине, осуществляется в течение 2–3 рабочих дней с момента готовности заказа. Сроки доставки указаны ориентировочные, исходя из нашего опыта работы. Мы не несем ответственности за сроки и работу логистических компаний, но обязуемся доставить изделие.
Мы предлагаем три варианта доставки:

• СДЭК до пункта выдачи;
• СДЭК курьером до вашей двери;
• Почта России

Информация о стоимости доставки указывается при оформлении заказа.

Чтобы ваши изделия сохраняли первоначальный вид и радовали вас как в первый день, старайтесь соблюдать следующие рекомендации:

• Избегайте механического воздействия на ювелирные изделия. Перед занятиями спортом, водными процедурами и другими активностями, допускающими повреждения украшений, рекомендуем снимать изделия.
• Избегайте химического воздействия, например, контакта с кремами, а также старайтесь не мочить ювелирные изделия.
• Не храните и не перевозите ювелирные изделия так, чтобы они царапались друг о друга.
• Изделия из нейзильбера рекомендуется чистить каждый день, чтобы на нем не образовывалась патина:

Уход за нейзильбером (немецким серебром) включает регулярную сухую чистку мягкой тканью (фланель, замша) и хранение в сухом месте. Окислившийся металл очищают слабым раствором нашатыря, содой или специальными пастами, избегая жестких абразивов. Важно защищать изделия от влаги, парфюмерии и бытовой химии, чтобы избежать потемнения

Как определить размер браслета
Для определения размера браслета измерьте запястье с помощью сантиметровой ленты, не затягивая её слишком туго. Полученный результат — это обхват вашего запястья в сантиметрах. Размер наших браслетов указывается в сантиметрах.
Выберите размер браслета на своё усмотрение:

• Чем больше размер браслета превышает обхват запястья, тем свободнее он будет сидеть.
• Чем ближе размер браслета к обхвату запястья, тем плотнее он будет сидеть.

Если вы выбираете изделие в подарок или испытываете трудности с выбором размера, наша поддержка с радостью вам поможет.

Как определить размер кольца
Если у вас уже есть кольца, измерьте их внутренний диаметр. Полученное значение является размером кольца в миллиметрах. Размер наших колец также указывается в миллиметрах.