Гарантия распространяется на все ювелирные изделия и действует в течение 1 года с момента покупки.
Гарантия не распространяется на:

• деформацию металла вследствие механических или химических повреждений;
• деформацию камней вследствие механических или химических повреждений;
• естественный износ защитного покрытия.

В случае обнаружения производственного брака обратитесь в нашу поддержку — мы исправим свою ошибку. Ремонт изделия, как правило, занимает 2–4 недели.

Отправка заказов, оформленных в интернет-магазине, осуществляется в течение 2–3 рабочих дней с момента готовности заказа. Сроки доставки указаны ориентировочные, исходя из нашего опыта работы. Мы не несем ответственности за сроки и работу логистических компаний, но обязуемся доставить изделие.
Мы предлагаем три варианта доставки:

• СДЭК до пункта выдачи;
• СДЭК курьером до вашей двери;
• Почта России

Информация о стоимости доставки указывается при оформлении заказа.

Чтобы ваши изделия сохраняли первоначальный вид и радовали вас как в первый день, старайтесь соблюдать следующие рекомендации:

• Избегайте механического воздействия на ювелирные изделия. Перед занятиями спортом, водными процедурами и другими активностями, допускающими повреждения украшений, рекомендуем снимать изделия.
• Избегайте химического воздействия, например, контакта с кремами, а также старайтесь не мочить ювелирные изделия.
• Не храните и не перевозите ювелирные изделия так, чтобы они царапались друг о друга.

• Изделия из нейзильбера рекомендуется чистить каждый день, чтобы на нем не образовывалась патина:

Уход за нейзильбером (немецким серебром) включает регулярную сухую чистку мягкой тканью (фланель, замша) и хранение в сухом месте. Окислившийся металл очищают слабым раствором нашатыря, содой или специальными пастами, избегая жестких абразивов. Важно защищать изделия от влаги, парфюмерии и бытовой химии, чтобы избежать потемнения

Как определить размер браслета
Для определения размера браслета измерьте запястье с помощью сантиметровой ленты, не затягивая её слишком туго. Полученный результат — это обхват вашего запястья в сантиметрах. Размер наших браслетов указывается в сантиметрах.
Выберите размер браслета на своё усмотрение:

• Чем больше размер браслета превышает обхват запястья, тем свободнее он будет сидеть.
• Чем ближе размер браслета к обхвату запястья, тем плотнее он будет сидеть.

Если вы выбираете изделие в подарок или испытываете трудности с выбором размера, наша поддержка с радостью вам поможет.

Как определить размер кольца
Если у вас уже есть кольца, измерьте их внутренний диаметр. Полученное значение является размером кольца в миллиметрах. Размер наших колец также указывается в миллиметрах.